Desde la Dirección de AUTOBUSES GONZALO S.L. con el objetivo de mejorar la calidad del servicio prestado a sus usuarios, ha decidido implantar, mantener y mejorar de manera continuada un Sistema de Gestión de Calidad Turística, de acuerdo a la Norma “Q” de Calidad para servicios de transporte turístico del Instituto para la Calidad Turística Española, con el fin ofrecer una experiencia completa de calidad a nuestros clientes.
Además, para demostrar su compromiso con la Agenda 2030 y con el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, se ha implantado un Sistema de Gestión de Sostenibilidad Turística, de acuerdo a la Norma “S” de Sostenibilidad, estableciéndose una serie de actuaciones para demostrar el compromiso de AUTOBUSES GONZALO S.L. para con la Agenda 2030 y los ODS.
Del mismo modo, la empresa AUTOBUSES GONZALO S.L. considera estas Normas de Calidad Turística (Q de Calidad) y Sostenibilidad Turística (S de Sostenibilidad) como una herramienta de gestión que permite asegurar los aspectos fundamentales en el proceso de prestación de los servicios, incluyendo un enfoque sostenible y el compromiso con la Agenda 2030 y sus ODS.
AUTOBUSES GONZALO S.L. considera que garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y otros compromisos en materia de sostenibilidad es un pilar fundamental, así como atender en lo posible las quejas y sugerencias que realicen nuestros clientes promoviendo también la participación de todo el personal y usuarios en la mejora de nuestro servicio, mediante mecanismos de formación y sensibilización, incidiendo en la comunicación a todos los niveles.
Desde AUTOBUSES GONZALO S.L. se definirán, establecerán y evaluarán periódicamente los objetivos de calidad y sostenibilidad, los cuales serán adecuados a la organización, así como, medibles y cuantificables siempre que sea posible y estarán enfocados al cumplimiento de los ODS y el compromiso con la Agenda 2030.
Esta política será comunicada a todo el personal, así como a cualquier persona que de manera directa o indirecta pueda influir en la prestación de los servicios. Así mismo será pública y estará a disposición de los usuarios y de todas las partes implicadas, siendo revisada periódicamente para su continua adecuación.
Informe Sostenibilidad Autobuses Gonzalo 2024
Certificado huella de carbono
